Klagomål och reklamationer
Alla klagomål som inkommer till Uppdragstagaren skall behandlas snabbt, effektivt och på ett omsorgsfullt sätt.
Klagomål skall besvaras sakligt och korrekt och på kundens begäran skriftligen.
Är klagomålet att betrakta som ett enkelt fel eller missförstånd bör detta åtgärdas genast.
Kan LCW Försäkring & Finans inte besvara ärendet inom 14 dagar från den dag klagomålet togs emot ska kunden bli skriftligt informerad om handläggningen av
ärendet och hur det ligger till.
Underrättelse skall ske till:
Att: Klagomålsansvarig
LCW Försäkring & Finans AB
Högliden 4 B
S-138 33 ÄLTA
Du som är konsument kan även få hjälp hos Konsumenternas Försäkringsbyrå eller vid den lokala konsumentrådgivningen.